Retourenportal

Lightexpert Retourenportal

U kunt gebruik maken van de Lightexpert Retourenportal waarbij u tegen een gereduceerd tarief uw bestelling met DPD terug kunt sturen. Voor klanten uit Nederland en België zijn de kosten €5,95 per retourzending. (Let op, indien u zakelijk hebt besteld kunt u hier geen gebruik van maken.)

Stap 1: Ga naar onze retourportal (klik hier) en login met uw ordernummer (LIGHT)+ email.

Stap 2: Volg alle stappen totdat u een retourlabel van ons ontvangt

Stap 3: Zorg dat de retourzending goed is ingepakt en plak het ontvangen retourlabel op het pakket en lever deze in bij het gekozen DPD servicepunt. 

Stap 4: Zodra we de retour zending hebben ontvangen zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen wordt teruggestort op de rekening.

LET OP: Retourzendingen zijn altijd op eigen risico, ook wanneer er problemen ontstaan bij de vervoerder of wanneer een product kapot raakt tijdens een retourzending. Het is daarom aan te raden om van te voren alle producten goed na te kijken op eventuele breuk om vervolgens de producten goed te verpakken om eventuele breuk te voorkomen tijdens de retourzending.